Artikel 1 — Bedrijfsgegevens
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten, diensten, cursussen en coaching aangeboden door:
Andrea Haidu (Ayurveda amor)
Vestigingsadres: Pieter Saenredamstraat 5, 7312PT Apeldoorn
KvK-nummer: 99133121
BTW-nummer: NL005373886B75
E-mail: info@andreahaidu.com
Website: www.andreahaidu.com
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen tussen Andrea Haidu (hierna: “Ayurveda Amor”) en de klant, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen.
2.2 Door het plaatsen van een bestelling, het inschrijven voor een cursus, het aanschaffen van een digitaal product of het afnemen van een coachingtraject, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 — Aanbod en overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen op de website www.andreahaidu.com en gelinkte salespagina’s zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het bestel- of inschrijfformulier heeft ingevuld, de betaling heeft voldaan en een bevestigingsmail heeft ontvangen.
3.3 Ayurveda Amor behoudt zich het recht voor om een inschrijving zonder opgaaf van reden te weigeren.
Artikel 4 — Producten en diensten
Andrea Haidu biedt onder andere de volgende producten en diensten aan:
- Online cursussen
- Individuele coaching en consulten
- Digitale producten (e-books, audio’s, video’s)
- Lidmaatschappen en besloten community-toegang
- Podcasts en gratis content
De exacte inhoud, duur en prijs van elk product staan vermeld op de betreffende productpagina.
Artikel 5 — Prijzen en betaling
5.1 Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
5.2 Betaling vindt plaats via Mollie B.V., die de volgende betaalmethoden ondersteunt: iDEAL, creditcard, Bancontact en eventueel andere methoden afhankelijk van beschikbaarheid.
5.3 De klant krijgt pas toegang tot het product of de cursus nadat de betaling is voltooid en bevestigd.
5.4 Bij betalingsregelingen in termijnen blijft de klant aansprakelijk voor het volledige bedrag, ook bij tussentijds beëindigen van deelname.
Artikel 6 — Herroepingsrecht en restitutie
6.1 Voor digitale producten en online cursussen geldt dat het herroepingsrecht (de wettelijke bedenktijd van 14 dagen) vervalt zodra de klant directe toegang krijgt tot de digitale content. Door de bestelling te plaatsen verklaart de klant uitdrukkelijk afstand te doen van het herroepingsrecht zodra de levering start.
6.2 Voor individuele coachingtrajecten geldt: na boeking en betaling kan tot 14 dagen vóór de eerste sessie kosteloos worden geannuleerd. Daarna is restitutie niet meer mogelijk.
6.3 Bij verhindering van een individuele coachingsessie kan deze tot 24 uur van tevoren kosteloos worden verzet. Bij latere annulering vervalt de sessie zonder restitutie.
6.4 Andrea Haidu behoudt zich het recht voor om een cursus te annuleren bij onvoldoende deelnemers. In dat geval ontvangt de klant het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen retour.
Artikel 7 — Levering en toegang
7.1 Toegang tot digitale producten en cursussen wordt verstrekt via e-mail en/of een besloten online omgeving (zoals Skool of Systeme.io).
7.2 De toegangsperiode tot een cursus staat vermeld op de productpagina.
7.3 De klant is zelf verantwoordelijk voor een werkende internetverbinding en geschikt apparaat om de content te bekijken.
Artikel 8 — Intellectueel eigendom
8.1 Alle content (teksten, video’s, audio’s, e-books, werkboeken, opdrachten, ontwerpen en overig materiaal) op de website en in de cursussen is eigendom van Andrea Haidu / Ayurveda Amor en wordt beschermd door auteursrecht.
8.2 Het is de klant niet toegestaan om materiaal te kopiëren, door te verkopen, te delen met derden of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
8.3 Bij overtreding van dit artikel behoudt Andrea Haidu zich het recht voor om juridische stappen te ondernemen en schadevergoeding te eisen.
Artikel 9 — Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid
9.1 De content van Andrea Haidu is bedoeld als algemene leefstijlinformatie en coaching op basis van Ayurveda en is uitdrukkelijk geen medisch advies, diagnose of behandeling.
9.2 De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar eigen gezondheid, welzijn en keuzes. Bij medische klachten of twijfel wordt geadviseerd contact op te nemen met een arts of (para)medisch professional.
9.3 Andrea Haidu is niet aansprakelijk voor schade, in welke vorm dan ook, voortkomend uit het gebruik van haar producten, cursussen of adviezen, behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid.
9.4 De totale aansprakelijkheid van Andrea Haidu is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant voor het betreffende product of de dienst heeft betaald.
Artikel 10 — Gedragsregels en community
10.1 In besloten communities (zoals de Skool-omgeving) zijn deelnemers verplicht om respectvol met elkaar om te gaan.
10.2 Ongepast gedrag, spam, reclame voor eigen producten zonder toestemming, of het delen van vertrouwelijke informatie van anderen kan leiden tot directe verwijdering uit de community zonder restitutie.
Artikel 11 — Klachten
11.1 Klachten over een product of dienst kunnen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk worden ingediend via info@andreahaidu.com.
11.2 Andrea Haidu streeft ernaar om binnen 14 werkdagen op een klacht te reageren met een passende oplossing.
11.3 Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, is het Nederlands recht van toepassing en is de rechtbank in het arrondissement van de vestigingsplaats van Andrea Haidu bevoegd.
Artikel 12 — Wijzigingen
12.1 Andrea Haidu behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.
12.2 De meest recente versie staat altijd gepubliceerd op www.andreahaidu.com/algemene-voorwaarden en is van toepassing op nieuwe overeenkomsten.
Artikel 13 — Toepasselijk recht
13.1 Op alle overeenkomsten tussen Andrea Haidu en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Andrea Haidu, tenzij wettelijk anders bepaald.
.